[폴리뉴스 황성완 기자] 한종희 삼성전자 대표이사 부회장과 경계현 대표이사 사장이 "개인의 창의성이 존중 받고 누구나 가치를 높이는 일에 집중할 수 있는 민첩한 문화로 바꾸어 가자"며 "최고의 고객 경험(CX)을 전달할 수 있도록 노력하자"고 강조했다.
삼성전자는 경기도 수원에 위치한 삼성 디지털 시티에서 한종희 부회장과 경계현 사장이 임직원들을 대상으로 공동 신년사를 전했다고 3일 밝혔다. 시무식에는 경계현 대표이사 사장과 이정배 메모리사업부장 사장, 최시영 파운드리사업부장 사장, 전경훈 네트워크사업부장 사장 등 주요 경영진과 임직원 100여 명이 참석했다. 한종희 대표이사 부회장과 노태문 MX사업부장 사장, 이재승 생활가전사업부장 사장 등 일부 경영진은 'CES 2022' 해외 출장 일정으로 불참했다.
한 부회장과 경 사장은 "지난해 팬데믹 장기화로 많은 어려움이 있었다"며 "잠시도 마음을 놓을 수 없는 상황에서 우리는 기술개발에 힘을 쏟고 투자를 늘려 경쟁력을 회복하면서 좋은 성과를 거두었다"고 감사를 표했다. 이어서 "선두 사업은 끊임없는 추격을 받고 있고, 도약해야 하는 사업은 멈칫거리고 있다"며 "2022년 우리는 다시 한번 바꿔야 한다"고 덧붙였다.
특히 "과거의 비즈니스 모델과 전략, 경직된 프로세스와 시대의 흐름에 맞지 않는 문화는 과감하게 버려야 한다"며 "개인의 창의성이 존중 받고 누구나 가치를 높이는 일에 집중할 수 있는 민첩한 문화로 바꾸어 가자"고 강조했다.
한종희 부회장과 경계현 사장은 새해 화두로 ▲고객 우선 ▲수용의 문화 ▲ESG 선도 등을 제시했다.
한 부회장과 경 사장은 "고객을 지향하는 기술의 혁신은 지금의 삼성전자를 있게 한 근간이며, 세계 최고의 기술력은 우리가 포기할 수 없는 부분"이라며 "이제는 한발 더 나아가 고객이 우리의 가장 중요한 가치가 돼야 하고 최고의 고객 경험을 전달할 수 있도록 노력해야 한다"고 당부했다.
또 "실패를 용인하며 다양한 가치를 수용하는 포용과 존중의 조직 문화가 뿌리내려야 한다"며 "제품, 조직간 경계를 넘어 임직원 누구나 자유롭게 상상하고 꿈꿀 수 있도록 존중의 언어와 열린 마음으로 소통하는 새로운 문화를, 리더부터 변해 함께 만들어 나가자"고 말했다.
한편, 삼성전자는 오는 5일부터 7일까지 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 정보기술(IT)·가전 전시회 'CES 2022'에서 TV 신제품을 대거 공개한다. CES 2022에서 2022년형 마이크로 LED 110형·101형·89형 등 총 3가지 모델을 선보인다.
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