‘고객 중심’ 및 ‘Digital 역량 강화’를 위한 조직신설

조용병 신한금융그룹 회장. <사진=신한금융 제공>
▲ 조용병 신한금융그룹 회장. <사진=신한금융 제공>


[폴리뉴스 강민혜 기자] 신한금융그룹이 지난달 30일 조용병 회장 및 신한생명‧오렌지라이프 CEO와 임원이 참석한 가운데 ‘NewLife 추진위원회’ 화상회의를 개최했다고 1일 밝혔다.

이날 회의는 통합보험사 출범 1년을 앞두고 있는 시점에서, 재무·IT 통합 등 각 분야별 진척사항을 공유 및 점검하기 위해 마련됐다.

회의에선 신지급여력제도인 K-ICS 도입에 대비한 통합보험사의 자본, 손익, 지급여력 변동 규모를 시뮬레이션하고, 이를 바탕으로 업계 최고 수준의 자본 건전성을 확보하기 위한 전략을 논의했다.

또한 통합보험사의 핵심 인프라인 재무, IT 통합시스템 구축 진도율과 시스템 품질 향상을 위한 방안을 점검했다.

한편 NewLife 추진위원회는 인력 교류, 조직개편을 통한 화학적 통합 작업도 본격화했다. 신한생명과 오렌지라이프는 양사의 고객 마케팅 및 소비자보호를 담당하는 임원 2명을 각각 교차로 선임하고, 부서장급 3명을 포함한 약 40여명 규모의 인원 교류를 단행했다.

아울러 △고객 중심 조직체계 △DT 추진동력 강화 관점의 조직개편도 실시했다. 신한생명은 고객 기반 확대를 위한 조직인 ‘고객전략그룹’을 신설했으며 오렌지라이프는 전사 차원의 디지털 전략 추진을 위한 Digital CX실(Customer Experience)을 신설했다.

신한금융 관계자는 “앞으로 ‘Newlife 추진위원회’는 조직 및 업무 규정 통합에도 박차를 가할 것”이라며 “내년 초에는 양사의 조직 전체를 통합 보험사 기준으로 개편함으로써 실질적인 One Firm 구동체계를 갖출 예정”이라고 전했다.

또 이날 회의에 참석한 조 회장은 “마라톤에서 승부를 결정짓는 것은 결국 막판 스퍼트”라며 “내년 7월 출범하는 NewLife가 업계 최고수준의 자본 적정성과 Top2 수준의 수익성을 기반으로, Digital혁신을 선도하고 고객 중심 영업 체계를 갖춘 일류 보험사로 도약하는데 앞장서 달라”고 말했다.

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