[폴리뉴스 서예온 기자] 금강제화는 지난 18일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2018 NCSI(국가고객만족도)’에서 남성정장구두부문 1위 기업으로 선정(15년 연속)됐다고 19일 밝혔다, 

NCSI인 국가고객만족도지수는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로, 국내에서 제품 및 서비스를 제공하는 총 76개 업종, 330개 기업을 대상으로 이를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가한 만족지수다. 

이번 조사에서 금강제화는 세부 항목인 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객충성도 등에서 높은 평가를 받아 남성정장구두부문 1위를 차지했다고 회사 측은 전했다.
 
금강제화 관계자는 “대표성과 신뢰성을 갖춘 국가고객만족도 조사에서 15년 연속 1위 기업에 선정된 것은 매우 영광스러운 일이다”라며 “앞으로도 우수한 품질과 고객을 위한 다양한 마케팅을 통해 변함없이 사랑 받는 기업이 되도록 노력하겠다”고 말했다.