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오피니언/이슈

[홍경환 칼럼] 인기 높아도 뜨내기손님만 많은 민주당, 악플 보다 무서운 무플의 국민의당

장사가 잘 되는 가게와 잘 안되는 가게의 가장 큰 차이점은 무엇일까? 결정적인 차이점은 단골고객을 얼마나 많이 확보하고 있느냐 하는 것이다. 단골고객을 많이 확보한 식당은 매출의 변동 폭이 크지 않다. 일정한 수의 손님들이 꾸준히 방문한다. 손님의 숫자가 꾸준하기 때문에 식재료 등 ‘원자재’ 구매도 용이하다.

반면 뜨내기손님을 상대하는 가게는 오늘 방문할 손님의 숫자를 가늠하기 힘들다. 오늘 방문 고객의 숫자를 100명으로 예상하고 밑반찬을 만들었는데 30명밖에 오지 않으면, 밑반찬을 버리거나 아니면 냉장고에 넣어뒀다 재활용을 해야 한다. 밑반찬을 버리면 고스란히 손실로 이어지고, 재활용을 하게 되면 떨어지는 맛 때문에 그나마 있던 단골고객조차 떨어져 나간다. 반대로 30명을 예상하고 밑반찬을 만들었는데 100명이 방문하면, 70명의 고객을 놓치게 된다. 그 70명 중 단골고객이 될 수 있는 사람이 2명이 있었다고 예상한다면 매출 손실은 어마어마하게 커진다. 

그래서 사업의 성패는 단골고객을 얼마나 확보하느냐에 달려 있다. 인터넷 비즈니스 또한 마찬가지다. 각종 웹사이트의 성패는 단골고객을 얼마나 확보하고 있느냐에 달려 있고, 단골고객의 확보 유무는 재방문율을 통해 확인할 수 있다. 

그렇다면 각 정당의 활동을 마케팅의 관점에서 바라본다면 어떤 결과가 나올까? 아래의 그림은 각 정당의 웹사이트 순위를 그래프로 정리한 것이다. 


정당의 웹사이트 순위는 각 정당이 얼마나 대중들에게 호감을 주고 있으며 인기를 얻고 있는지 여부를 알 수 있게 해준다. 각 정당의 인기도가 뒤섞여 있어 한눈에 들어오지 않는다. 그래서 각 정당별 웹사이트 순위를 각각 정리해봤다. 


이 표에서 얻을 수 있는 지표는 3가지 정도로 정리될 수 있다. 첫째, 더불어 민주당의 인기가 다른 정당을 압도하고 있지 못하다는 것이다. 정당 지지도 조사와는 큰 차이를 보이고 있다. 

둘째, 바른정당의 웹사이트 순위 변동폭이 크지 않고 꾸준하다는 점이다. 반면 집권 여당인 민주당을 포함해 다른 정당들의 웹사이트 순위는 날짜별로 큰 변동폭을 보여준다. 

셋째, 국민의당 웹사이트 순위는 일정 시점 이후 집계가 되지 않는다는 점이다. 유권자(대중)들이 국민의당에 대한 관심을 아예 접었다는 해석이 가능해지는 대목이다. 

민주당 입장에서 주목해야 할 점은 집권 여당임에도 불구하고 웹사이트 순위 변동폭이 매우 크다는 점이다. 항상 그런 것은 아니지만 특정 시점에서는 자유한국당, 바른정당보다 순위가 뒤처지는 경우가 많다. 

집권여당이라는 점에서, 적폐청산 과정이 ‘공격자’의 입장이라는 점에서, 민주당의 웹사이트 순위가 보수정당보다 뒤처지는 결과가 나오는 것에 대해 필자는 의구심과 더불어 적잖은 충격을 받는다. 빅데이터 수치만 놓고 본다면 수없이 많은 총탄을 퍼붓고도 적에게 치명상을 입히지 못하고, 오히려 아군의 보급망만 망가트리는 결과다. 효율성이 극도로 떨어진다는 이야기다. 

각 정당 웹사이트 페이지뷰를 살펴보면 민주당의 비효율성이 더욱 도드라진다. 한국당의 페이지뷰가 민주당보다 훨씬 많다. 웹마케팅의 관점에서 본다면 정의당이 단연 선두다. 물론 정의당이 원내교섭단체도 형성하지 못하고 있다는 점에서, 정의당의 성공적인 웹마케팅을 각 정당이 반드시 벤치마킹해야 할 필요성은 없다. 


그러나 민주당 입장에서 ‘적폐청산’ 대상인 한국당이 성공적인 웹마케팅을 하도록 내버려 두고 있다는 점, 그리고 한국당보다도 뒤처지는 결과가 나왔다는 점에서, 이런 상태가 지속될 경우 향후 선거에서 민주당이 압승할 수 있을지 여부에 대해서는 물음표가 생기는 것은 당연한 결과일 것이다. 

아래 도표를 통해 유저별 페이지뷰를 살펴보면 상황은 더욱 심각해진다. 1인당 얼마나 많은 콘텐츠를 봤느냐 하는 걸 의미하는 ‘유저별 페이지뷰’를 쉽게 설명하면, 고객 1인당 구매비용으로 비유할 수 있다. 



즉 한국당은 큰 손 고객을 많이 확보하고 있는 반면, 민주당은 짠돌이 고객과 아이쇼핑 고객만 잔뜩 확보하고 있는 것이다. 매장은 북적거리지만 매출은 신통치 않은 상황이다. 

그리고 여기서도 국민의당이 처한 위기 상황이 고스란히 드러난다. 악플보다 무섭다는 무플의 상황이 적나라하게 나타나기 때문이다. 

지금 집권여당과 야당 모두 녹록치 않은 상황이다. 집권여당은 녹록치 않은 국내외적 위기에 제대로 대처하지 못하면 한순간에 국민으로부터 등돌림을 당할 것이다. 반대로 야당은 뭘 해도 국민들에게 진정성을 인정받지 못하고 있다. 

빅데이터만 놓고 본다면 민주당, 그리고 국민의당 양당 모두 지금까지 전개해 온 기본 전술 전략을 모두 수정해야 할지도 모르겠다는 생각이 든다. 

















[4·3 보궐 창원성산] PK 민심 ‘가늠자’...황교안 ‘첫 성적표’vs 故 노회찬 ‘지역구 사수’
4월3일 보궐선거가 23일 앞으로 다가온 가운데 故노회찬 정의당 의원의 지역구인 ‘창원·성산’을 놓고 자유한국당과 정의당 간의 신경전이 거세지고 있다. 내달 3일 치러지는 보궐선거는 규모는 크지 않지만 그 의미는 남다르게 작용한다. 故노회찬 의원의 지역구인 ‘창원·성산’의 경우 더욱 그렇다. 정의당에 ‘창원·성산’은 노회찬 의원의 지역구인 만큼 반드시 사수해야한다는 사명감과 함께 평화·정의 교섭단체를 다시 꾸릴 수 있는 중요한 1석이기도 하다. 반면 한국당에게 이번 선거는 황교안 대표 체제의 첫 과제이자 첫 성적표다. 때문에 황 대표 역시 최근 일정을 ‘창원·성산’에 몰입하며 성과내기에 나섰다. ▲황교안, 첫 성적표 ‘창원·성산’ 황 대표는 11일 경남 창원시 성산구 두산중공업 후문에서 4·3 보궐선거 창원·성산 강기윤 예비후보와 함께 출근길 인사에 나서며 표심 모으기에 나섰다. 황 대표는 이날 “규모는 크지 않지만 문재인 정권의 경제 실정과 민생 파탄, 안보 불안을 심판하는 매우 중요한 의미를 가지고 있다”며 문재인 정부에 대한 견제구를 날리기도 했다. 그는 취임 후 첫 현장 최고위원회를 경남 창원 경남도당 사무실에서 열고 “우리 한국당이 반드시 두 곳(경


[스페셜인터뷰] 조민① “30년 핵협상 줄다리기 패배…하노이 회담, 북한에겐 참사다”
한반도 평화시대의 시작점이 될 것으로 기대를 모았던 제2차 북미정상회담이 결국 협상 결렬로 성과없이 끝나면서 북한 비핵화 문제는 새로운 국면을 맞게 되었다. 이에 <폴리뉴스>는 조민 평화재단 평화교육원장을 모시고 제2차 북미정상회담 평가와 향후 과제 및 전망을 들어봤다. 조민 원장은 8일 <폴리뉴스> 사무실에서 진행된 본지 김능구 대표와의 인터뷰에서 이번 북미협상 결렬에 대해 “북한 입장에서는 하노이 참사“라고 평가했다. 그는 30년에 걸친 북한과 미국의 핵협상에서 “북한이 핵무기 한 방으로 승리하는 듯 했지만, 하노이 결렬로 (승리)문턱에서 넘어지고 말았다”며 이같이 말했다. 그러면서 이번 결렬로 미국은 행정부와 여야정치권, 언론 등 모두가 ‘북한의 완전한 비핵화’ 목소리를 내며 국론통일을 이루었지만, “북한은 내상이 깊다”고 말했다. 이번 협상의 결렬 요인으로는 싱가포르 회담 수준의 합의로는 조야를 설득하기 힘들어진 미 국내정치 상황의 변화와 이를 간파하지 못한 ‘평양팀의 협상전략 실패’를 꼽았다. 또 다른 요인으로는 미국이 협상테이블에 올린 ‘북한 비밀 핵시설의 폭로’를 들었다. 그렇기 때문에 세기의 담판이 ‘우발적’ 또는 특정

[카드뉴스] 현대차-카드사, 수수료율 인상 갈등…신한·삼성 등 가맹계약 해지

[폴리뉴스 강민혜 기자] 현대자동차와 카드 수수료율 인상 갈등을 겪은 신한·삼성·롯데카드가 결국 가맹점 계약을 해지 당했다. 현대차는 11일 자사 영업점에 신한·삼성·롯데카드를 받지 말라고 지시했다. 자동차를 구매하려는 고객이 해당 3개사 카드로 결제를 요구하면 거부당한다는 뜻이다. 앞서 대부분의 카드사는 지난 1일 현대차의 카드 수수료율을 현행 1.8%대에서 1.9% 중반대로 0.1∼0.15%포인트 인상했다. 이는 금융당국이 지난해 11월 발표한 카드수수료 종합개편방안에 따른 조치다. 금융위는 “카드사의 마케팅 비용이 주로 대형가맹점에 쓰이는데 이를 중소가맹점과 공동 부담해왔다”며 대형가맹점이 돈을 더 내는 방향으로 수수료 체계를 개편했다. 그러나 현대차는 카드사들이 내놓은 수수료율 인상안을 수용할 수 없다며 동결에 가까운 0.01~0.02%포인트 인상으로 맞섰다. 동시에 카드사들에 가맹계약 해지를 통보했다. 카드사와 현대차 간 협상의 물꼬가 트인 건 지난 10일이다. 현대차가 0.05%포인트 인상으로 한 발 물러서면서 KB국민·현대·하나·NH농협·씨티카드와의 협상이 타결됐다. BC카드도 11일 현대차가 제시한 0.05%포인트 인상, 즉 1.89% 수준의

[카드뉴스] 깊어져만 가는 르노삼성 노사 갈등

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전두환, 첫 재판서 혐의 전면 부인...재판관할 이전 신청도
[폴리뉴스 이지혜 인턴기자] 전두환 전 대통령은 11일 첫 재판에서 고(故) 조비오 신부에 대한 ‘사자명예훼손’ 혐의에 대해 전면 부인했다. 이날 오후 2시 30분 광주지법에서 진행된 공판에 출석한 전씨는 변호인, 부인 이순자씨와 함께 출석했다. 검찰은 공소사실을 통해 전씨가 회고록에 허위 내용을 적시해 조 신부의 명예를 훼손했다고 주장했다. 국가기록원 자료와 특별조사위원회 조사 결과 등으로 헬기 사격이 있었다는 객관적인 증거를 가지고 있다는 입장이다. 반면 전씨의 법률 대리인인 정주교 변호사는 검찰의 공소사실을 전면 부인했다. 전씨 측은 특히 조 신부가 주장하는 5월 21일 당시 헬기 사격에 대한 증명이 부족하다고 주장했다. 또한 5·18 당시 광주에서 기총소사는 없었으며 기총소사가 있었다고 해도 조 신부가 주장하는 시점에 헬기 사격이 없었다면 공소사실은 인정될 수 없다고 주장했다. 더불어 “전두환 전 대통령은 본인의 기억과 국가 기관 기록, (1995년) 검찰 수사 기록을 토대로 확인된 내용을 회고록에 기술했다”고 말하며 전씨의 고의성을 부인했다. 정 변호사는 또 형사소송법 319조를 근거로 재판 관할 이전을 신청하는 의견서도 제출했다. 전씨는 지난


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